Centre d'aide
Les questions qu'on nous pose, classées. Ouvrez celle qui vous ressemble.
Démarrer
Par où commencer ?
À la création du foyer, Tada Menu propose cinq étapes, aucune n'est obligatoire : qui mange ici, qui accède au foyer, trois plats qui reviennent souvent chez vous, comment vous cuisinez, et votre première semaine. Vous pouvez en sauter et y revenir depuis le bandeau en haut des écrans, tant que la première semaine n'existe pas.
Le plus utile pour démarrer : un régime et deux ou trois refus par personne, et les plats que vous faites déjà. Le reste s'apprend au fil des semaines.
Ça s'installe sur le téléphone ?
Oui, depuis le navigateur, sur Android comme sur iPhone, sans magasin d'applications. Ouvrez Tada Menu, puis « Ajouter à l'écran d'accueil » dans le menu du navigateur. Elle reste sous la main dans la cuisine.
Rien n'oblige à l'installer : elle s'ouvre aussi bien dans un navigateur, sur l'ordinateur, au moment de préparer la semaine.
Comment un membre de la famille se connecte-t-il ?
Chaque membre a un code de connexion, de la forme XF54RF-LOU : le code du foyer, puis un code personnel tiré de son pseudo. Il est écrit sur sa carte, dans l'écran Foyer. Avec son mot de passe, c'est tout ce qu'il faut. Ce code n'est pas un secret, vous pouvez l'écrire sur le frigo ; le mot de passe, lui, en est un.
Un adulte peut aussi se connecter avec son adresse email et son mot de passe.
J'ai perdu le code du foyer.
Il est sur la carte de chaque membre, dans l'écran Foyer, et dans « Codes » du même écran. Si personne ne peut plus se connecter, un adulte entre avec son adresse email et son mot de passe, puis retrouve les codes.
Un adulte peut aussi changer le code du foyer. Attention : cela change le code de connexion de tout le monde, il faut le redonner à chacun.
Les goûts
Il aime les carottes cuites mais pas crues : comment le dire ?
Dans les goûts du membre, ouvrez le profil détaillé, cherchez « carotte », puis précisez la préparation. Un goût peut porter sur un aliment dans une préparation donnée : crue, cuite, râpée. Le plus précis gagne : carotte râpée aimée l'emporte sur carotte refusée, qui l'emporte sur légumes.
Allergie ou simple refus : quelle différence ?
Un refus se négocie : Tada Menu cherche une version sans, un composant servi à part, ou un remplaçant. Une allergie écarte le plat pour de bon, sans discussion et sans adaptation, dès que la personne est à table.
Les allergies se saisissent à part des refus, sur la page du membre. Ne notez pas un dégoût en allergie : vous perdriez des menus pour rien.
Qui peut modifier les goûts de qui ?
Un adulte modifie les goûts de tout le foyer. Un participant, un ado par exemple, ne modifie que les siens. Un lecteur ne modifie rien, pas même les siens : il lève ou baisse le pouce sur le plat du soir, et un adulte décide ce qu'il faut en retenir.
Un pouce baissé change quoi ?
Tout seul, rien : on ne sait pas si c'est le plat, la journée ou la pluie. Il pose une question, dans « Ce que la semaine a appris » sur l'écran des menus : quel ingrédient du plat n'est pas passé ? Un adulte répond d'un tap, et c'est cette réponse qui devient un goût.
Ignorer la question garde le pouce baissé en mémoire du générateur, sans rien écrire dans les goûts.
Les menus
Aucun autre plat ne convient ce soir-là : que faire ?
Aucune recette ne passe les barrières de ce soir : un allergène, un régime, un équipement qui manque, ou une absence qui laisse une table difficile. Trois issues : « Choisir » un plat à la main, il s'impose même si le générateur ne l'aurait pas retenu ; « Un plat à nous », en tapant un titre ; ou vérifier les présences du soir, un absent déclaré change tout.
Sur la durée, plus vous avez de recettes à vous, moins ça arrive : c'est dans Recettes, onglet « Nos recettes ».
C'est quoi une « idée » dans la semaine ?
Une recette du catalogue que votre foyer n'a jamais cuisinée. La semaine n'en admet qu'un nombre réglé par vous : une par défaut, de zéro à trois dans « Contraintes » de l'écran Foyer. Le reste vient de vos plats et des recettes déjà validées.
Zéro veut dire « rien que nos plats », et ne vide jamais une semaine : si vous n'avez pas encore de quoi la remplir, les idées reviennent.
Quelqu'un n'est pas là ce soir.
Un tap sur son avatar, sur Aujourd'hui ou sur le soir concerné dans les menus, et le repas est recalculé tout de suite, le plat comme les portions. Seul un adulte déclare une absence, parce qu'elle engage le repas de tout le monde.
Des invités ? Indiquez combien : ils comptent dans les portions, pas dans les goûts.
On mange dehors, ou on ne cuisine pas.
Déclarez une absence « toute la famille » sur ce soir : le repas est sauté, rien n'est acheté pour lui, et le plat prévu est gardé de côté. Si la sortie s'annule, retirez l'absence et le plat revient.
La « version sans X », comment ça marche ?
Quand un plat convient à tous sauf un, Tada Menu cherche, du moins au plus intrusif pour le reste de la table : servir le composant à part, retirer l'ingrédient, ou le remplacer par un cousin qui convient à tous. Le plat n'est retenu qu'avec sa version sans, jamais en espérant que ça passe.
Si aucune règle n'y arrive, un adulte peut adapter à la main, ligne par ligne, pour une personne à la fois.
« Pas encore vérifié pour les goûts » : pourquoi ce badge ?
Le plat n'a qu'un titre, pas d'ingrédients. Sans eux, impossible de vérifier les goûts et les allergies de chacun, ni de calculer une version sans. Il se pose à la main, jamais par le générateur. Ouvrez sa fiche et dites ce qu'il faut : dès qu'il a des ingrédients, tout se débloque.
Les recettes
Un plat sans ingrédients, à quoi ça sert ?
À exister. Un plat n'est d'abord qu'un nom, « le gratin de mamie », et c'est déjà une recette : vous pouvez le poser sur un soir. Les ingrédients viendront quand l'usage le demandera : pour la liste de courses, pour vérifier les goûts, pour que le générateur le propose tout seul. L'application pose une question à la fois, jamais tout d'un coup.
Je fais la recette du catalogue autrement.
Sur une recette de « Idées », ou sur un plat du catalogue posé dans la semaine : « Je la fais autrement ». Ça crée votre copie dans « Nos recettes » et ouvre l'édition. Le catalogue ne bouge pas ; votre version passe avant lui dans les menus.
Je ne trouve pas un ingrédient.
Cherchez d'abord un nom plus simple : « tomate » plutôt que « tomate cœur de bœuf ». Si la recherche ne trouve toujours rien, proposez-le : il est utilisable tout de suite dans vos recettes et vos goûts, et il rejoint la liste commune une fois vérifié.
Que veut dire « se réchauffe » ?
Que le plat supporte d'être fait la veille ou réchauffé le lendemain : c'est le filtre qu'il faut pour la gamelle du midi. « À préparer à l'avance » est un autre filtre, distinct : un taboulé se prépare à l'avance, un risotto ni l'un ni l'autre. Les deux se déclarent sur la fiche de vos recettes.
Les courses
Un plat n'apparaît pas dans la liste de courses.
Il n'a pas encore d'ingrédients : il apparaît en bas de la liste, dans « Sans liste », avec le lien pour les renseigner. Autre cas : la liste ne couvre que les repas à partir d'aujourd'hui, jamais les soirs passés.
Si vous avez changé un plat, la liste se remet d'accord toute seule à l'ouverture ; « Reconstruire » force le recalcul.
Peut-on changer l'ordre des rayons ?
Pas encore. L'ordre est le même pour tout le monde, pensé pour un supermarché courant. Si le vôtre est très différent, écrivez-nous : c'est le genre de retour qui décide de la suite.
Le foyer et les comptes
Ajouter un enfant sans lui créer de compte.
Dans Foyer, « Ajouter un membre », rôle « Sans accès » : un pseudo, une tranche d'âge, et ses goûts que vous tenez pour lui. Aucun code, aucun mot de passe. Un bébé, un grand-parent qui vient dîner, c'est ce rôle-là.
Vous pourrez lui donner un accès plus tard, en lecteur : il verra le menu et lèvera le pouce.
Un adulte a oublié son mot de passe.
Un autre adulte du foyer lui en définit un nouveau depuis sa carte, dans Foyer, puis « Son accès ». C'est aussi la seule voie pour un enfant.
Le lien « Mot de passe oublié » de l'écran de connexion, par email, arrive bientôt : il attend notre service d'envoi d'emails.
Un enfant peut-il avoir une adresse email ?
Non, jamais : l'adresse email est réservée aux adultes, et Tada Menu ne demande à un enfant ni son âge exact ni sa date de naissance, seulement une tranche d'âge. Un enfant se connecte avec son code et son mot de passe, qu'un adulte lui donne.
Vos données
Où sont nos données, et comment tout supprimer ?
En Europe : la base à Francfort, le suivi des pannes en Allemagne. On garde le strict nécessaire : des prénoms ou des pseudos, des goûts, des recettes, l'email des adultes.
Dans Foyer, « Vos données », un adulte télécharge tout en un fichier, et peut supprimer le foyer et toutes ses données, sur-le-champ, sans nous écrire. Les messages que vous nous envoyez par l'aide sont chez tawk.to : dites-nous si vous voulez qu'on les efface aussi.
Ça n'a pas répondu ?
Dites-nous ce qui manque, en une ligne. Un humain lit tout, et répond par email.